Cách lấy lại tài khoản shopee bị khóa

Có phải bạn bị khóa tài khoản Shopee mà không biết nguyên nhân vì sao? Bạn thắc mắc rằng tài khoản Shopee bị khóa có mở lại được không? Bài viết này chúng tôi sẽ nói cho bạn những nguyên nhân bị khóa nick Shopee thường gặp. Đồng thời cũng chỉ cho bạn những cách khôi phục tài khoản bị khóa trên Shopee. Hãy cùng theo dõi nhé!

Các Vấn Đề Về Tài khoản Bị Khóa

Shopee khóa tính năng thanh toán khi nhận hàng

Nếu muốn mua mở khóa trong trường hợp này thì bạn phải thanh toán trước bằng thẻ ngân hàng. Bạn cũng có thể đặt hàng ngay bằng phương thức thanh toán trước.

Bạn đang xem: Cách lấy lại tài khoản shopee bị khóa

2.3 Liên hệ với trung tâm hỗ trợ của Shopee

Khi tài khoản Shopee bị giới hạn, bạn cần liên hệ với tổng đài Shopee để được hỗ trợ. Nếu trong vòng 30 ngày bạn không khiếu nại gì lên Shopee thì tài khoản Shopee sẽ bị khóa vĩnh viễn.

Các kênh liên hệ với Shopee bao gồm:

Gọi điện thoại theo số Hotline 19001221. Đây là cách nhanh nhất để bạn được gặp trực tiếp nhân viên hỗ trợ của Shopee. Thời gian hỗ trợ là 24/7 tất cả các ngày trong tuần. Riêng các ngày lễ tết chỉ hỗ trợ từ 08:00 – 17:00 giờ. Cước phí khi gọi lên hotline Shopee là 1000 đồng/phút.

Xem thêm: Khám Phá 32 Công Trình Kiến Trúc Nổi Tiếng Thế Giới, Khám Phá 32 Công Trình Nổi Tiếng Trên Thế Giới

Gửi email vào hòm thư support
shopee.vn. Bạn có thể soạn thư có đính kèm các hình ảnh bằng chứng liên quan để yêu cầu được hỗ trợ. Thời gian phản hồi email của Shopee là trong vòng 48h làm việc.Chat trực tiếp trên fanpage Facebook. Bạn có thể vào Chat yêu cầu hỗ trợ trên fanpage facebook chính thức của Shopee.Shopee xử lý tài khoản bị khóa như thế nào?

Khi nhận được khiếu nại từ bạn, Bộ phận quản lý rủi ro của Shopee sẽ yêu cầu bạn cung cấp một số giấy tờ/ thông tin để hoàn tất việc khôi phục tài khoản. Tùy theo từng trường hợp, trong đó có thể sẽ bao gồm các giấy tờ/văn bản sau:

Đối với người mua: Giấy tờ chứng minh việc mua hàng (Hóa đơn, hình ảnh sản phẩm đã mua, v.v…)

Đối với người bán:

Giấy phép kinh doanh (nếu có)Biên bản giao nhận hàng hóaBiên bản xác nhận nguồn gốc sản phẩmHóa đơn/biên nhận bán hàngTờ khai mô hình kinh doanh

Tài khoản Shopee của bạn sẽ bị khóa vĩnh viễn nếu:

Shopee không nhận được bất kỳ phản hồi nào trong vòng 30 ngày. Tính từ khi gửi thông báo giới hạn tài khoản tới bạn.Yêu cầu khôi phục tài khoản của bạn không được chấp thuận bởi bộ phận Quản lý rủi ro.

Lời kết

Trên đây là những điều bạn cần biết liên quan đến vấn đề Tài khoản Shopee bị giới hạn hoặc bị khóa. Bạn cần chú ý tuân thủ các quy định mua bán và Tiêu chuẩn cộng đồng của Shopee để không bị khóa tài khoản Shopee của mình nhé. Nếu cần hỗ trợ bất cứ vấn đề gì, bạn hãy để lại dưới phần bình luận. Chúng tôi sẽ giải đáp, hỗ trợ bạn ngay tức thì. Cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết!